【财讯】啥是新东方：一位前新东方名师眼中的教育巨头

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【编辑】在今年的新东方年会上，6名新东方员工发表了节目《解放自己》(改编成大热歌曲《沙漠骆驼》)，吐槽企业内管理的问题，员工请上司拍马，实干型员工“做ppt”，为了赚钱而走个人之路

本文作者是从新东方创业的教育领域的工人，通过对自身新东方文化的理解，详细分析了这个节目。

本文是“注意火柴盒”的微信公众号，经过亿欧，供领域人士参考。

历时6分钟的新东方年会神曲《解放自己》引爆了WeChat的力矩，引爆了整个互联网。

"在一个续班十个门口，客户不知道去哪里，向哪里付钱才能申请成功. "

“什么是独立人格，什么是特别诚实负有责任，只是为了上司WeChat的力矩，领导从嘴里说出来，很快就会遵从”

“工作疲惫的工作，有了成果该怎么办，毕竟写不了ppt。 要问业绩，他决不直言不讳，拿出那个ppt胡说八道”

“做几个小程序，连app都不放过，结束了也不在乎结果。 把经历混为一谈，只剩下肮脏的差，同行机构的地位提高了”

开玩笑后，包括网友、同行、新东方人、俞老师必须重新考虑。

“什么是新东？ ”。

刷完吐槽录像后，我们从前新东名士的角度，理解新东刷屏背后的基因，合理解读了“解放自己”的歌词。

新东方人心中的“火”，就像波浪一样。

据说10多年前的“战胜中国”使冀敏洪老师在新东方拥有盐，带来了企业品牌的传递效果，给新东方省带来了数亿的市场宣传和广告费用，使冀敏洪老师的“教育创业一哥”形象深入人心。 2006年，当时的新东方英语教师罗永浩的《老罗语录》风靡整个网络，一时无双，也传达了新东方企业的形象。

从2005年到2006年，罗永浩的《老罗语录》风靡整个网络，令人吃惊:“新东方这么上课吗？”

最近新东方的声音，去年年末(年)俞敏洪的《女性堕落论》，引起了张雨绮和整个网络女性的反击。

一两个月后，新东又在晚上涂了WeChat的力矩，引爆了整个网。 这次是因为一年的视频“解放自己”。

年1月24日，新东方在北京工体召开了12000人的企业年会。 来自新东集团总学校的北京新东学校，6名员工自演自唱的“解放自己”达到了全场高潮。

在尊崇新东这一“语言是力量”的土壤中，年会和网络整体爆发的不是“语言节目”，而是以年度网络红神曲《沙漠骆驼》为原作的“解放自己”之歌。

但是，歌唱、改编、自制自演在新东方先生的小组中有着该基因的沉淀和良好的传承。

为了让学生微笑营造良好的课堂气氛，新东方老师通常将英语学习的难点、优势与现在的音乐、电影、电视剧组合起来进行改编，通过学生和网络的传播进行扩散，最终聚集名师的人气，积累名师企业品牌。 包括前新东英语名师金凌虹在内，将周杰伦“说好幸福啊”改编为“背诵好单词啊”，曾经在新东的学生中也疯狂地传达了。

那么，为什么新东方今冬的年会歌曲《解放自己》会突然爆发呢？

我曾经在新东方工作了7年，作为把24-31岁最青春的宣传时间献给新东方的“前新东方英语名师”，想仔细推敲这个病毒传递( viral spread )偶然背后的必然性。

有两个理由，除此之外没有。

1 .新东方天然的“自黑、互黑、自嘲”文化土壤。

在新东这块土壤上，从创始人俞敏洪先生这一代的founding father那里产生了“黑”文化:老师喜欢“黑”老俞，班老师互相喜欢黑，老师在课堂上也喜欢黑自己。 例如:

老师“黑”老俞:“大家都打算出国，心情很好，出去海外研修最好。 真的托福，如果没有gre，你可以出去。 能像某人一样开办英语培训学校，能上市，造福社会，实现个人理想，该多好”

老师“黑”自己:你好，我是某某老师。 你们也看到了。 我的颜值在新东方属于中高级水平，排在“新东方十大偶像帅哥名士”的第11位……

如上所述，在年会上吐槽“大公司病、管理低效”的“黑曲”，由于作为传达之源的作品的诞生和“逃避死亡”的危险，从这个立场来看，在新东方有“包容吐槽”的土壤。 新东方不怕这种“自嘲，黑”的形式，鼓励和推荐这种形式。

从某种意义上来说，这也是新的东方自信。

2 .政治正确，符合pc(political correct )，踩节点

年1月22日，新东方公布了会计年度第二季度(现. 11.30 )的业绩，据财务报告，该季度损失达2500万美元以上，创上市12年来最大季度的损失。

从外部的理由来说，从去年8月开始发表了很多教育新政，训练机构的合规整备这一“鞋”终于落地，肯定影响了新的东方业绩。

但是，新东方企业自身的内部治理、管理问题也确实不能承担责任。

因此，俞敏洪年初继续给高管们发五封邮件，一直管理着问题低效、行政腐败、人才选拔缓慢等刺骨的问题。

其中，特别是对中层管理者(事业部长、各地分校校长、副校长等)的批评很尖刻，从原来的“中坚力量”变成了阻碍迅速发展的“中间力量”。

在业绩下降、赤字明显、创始人连发5封信的节点时机，在神曲《解放自己》中，特别是“工作累了的工作，最终不能写ppt”这句话是痛点、笑点、泪点、呼喊点、传达的爆发。

这是典型的“政治正确”。 成为配合创始人大刀阔斧改革的“扩音筒”。

但是，无视严重的新东方经营数据，不去“指手画脚”的新东方和未来巨头之间的市场价格和长期规模的竞争，作为曾经的新东方，站在特别的角度，“自我解放”为什么在新东方员工内部，整个网络在甜瓜大众的外部

其次，细致地分割解读“解放自己”这句歌词的意思。

“工作中有很多奇怪的事情，奇怪的事情围绕着我，今天必须解放自己。 我只是想应对审查，不想踏实工作，有问题只是互相甩锅。”

发扬火锅文化应该是所有企业和组织的问题而不是新东方的缺点。 或者，从人性的立场出发，谁都不想要。 完全可以理解因为某件事不顺利而影响上司内心的分数，找理由甩锅。

"在一个续班十个门口，客户不知道去哪里，向哪里付钱才能申请成功. "

新东方开始了网上英语训练，到现在为止，还是网上下班课，1v1面试的基因。

线下实体学校通常有申请咨询的服务台，但对年长的父母还是喜欢线下面试班。

但是，新东方也在推进网络化:官网、app、公众号、小程序也相继出现。

原来的设计想大范围地覆盖顾客，结果是“有想用的东西，有想继续的东西”，相反变成了“在哪里付钱才能申请成功”的不自然局面:入口太多，怎么选择呢？ 当然，处理这个问题应该不难。 不太晚，也不是硬伤。

"家长申请了五门科目，有五名副教授跟着，新闻收集五次家长爆炸. "

这首歌词反映了新东方有必要通过crm系统提高效率。 另一方面，也反映了业务销售员的“冲突票、飞票、跳票”的潜在风险，但可以理解为新东方的“保姆式”服务非常好。

“什么是独立人格，什么是特别诚实负有责任，只是为了上司WeChat的力矩，领导从嘴里说出来，很快就会遵从”

我想只有新东方内部的员工才能体会这个梗。

它来自新东方的核心教育理念:“终身学习、全世界视野、独立人格”以及新东方的核心价值观:“诚实责任、真实关怀、进取心强、志向高”。  

新东不评论是否有“领导人一开口就讨好”的事情，但新东内部确实存在非常浓厚的“officer本位”思想和饮酒文化。 对于成立256年的公司来说，可以理解其存在，但不能理解其偏离，味道变了。

看另一部《志高行远》。

新东方似乎是鼓励优秀、有干劲、暂时不被重用或提拔的老师和管理者创业的。 所谓的“聚会是火，散落是满天星”。

当然，很多人诟病地说:“真正优秀的新东方洋人，退休创业，在新东方没有消耗。” 这句话，我不能同意。 我认为是否在新东方停留与每个人的选择有关。 但是，无论优秀的人留在新东方还是离开新东方，很多人都为新东方变得优秀的前提是不变的。 或者本来就很优秀，但通过新东方的同平台，他的优秀被大家知道了。

“项目不需要马上关心结果，找学校飞行员，优先旅行城市，假期中不需要自己花钱。 又细又细，不来总部这边，不是北京学校太远了吗？”

“项目的开始不问结果”并不是坏事。 新的东方人有执行力特别强，雷厉风行，说到做就做的优点。

“找学校考试，旅游城市优先”也是没有缺点的。 比如厦门、深圳、杭州这样的城市，作为新项目的考试，越来越多的考虑是当地的经济水平和费用能力。

“不来总部是不是北京学校太远了？”我自己在新东方当老师的时候，参加过新东方全国的教师和管理者训练，见过很多来自分校的同事，其实我很向往总部。 结果，北京新东方学校在分校同事眼里的“中阳军、正规军、直系部队、御林军”(内部黑话jargon )，大家都非常大

当然，这几年北京学校参观减少是因为行政压力太大，或者在一些项目中，各地的城市学校可能比总学校更有特色。

“工作疲惫的工作，有了成果该怎么办，毕竟写不了ppt。 要问业绩，他决不直言不讳，拿出那个ppt胡说八道”

这首歌词之所以轰动全场，是因为击中了大家的共鸣点。

首先，新东方内部有ppt文化。

英语老师上岗前，会专门训练ppt制作的妙手。 选择哪个模板、如何配色、制作极小节奏、在slides效果、字体和动画效果之间切换等。

所以，有些老师上课和英语基础通常，但有华丽的ppt (课后免费送学生礼物！ )，确实能得到很高的学生评分。

当然，这也没错。 给学习者更多的终极视觉体验。 错了吗？

另外，我是管理层。 管理层会议、叙述职、它制作的ppt也是惊人的批次，各种排版、数据、块都是专业水平。

但是，从事情本身来说无可厚非，毕竟作为管理者，如果不能掌握excel、ppt、演讲、陈述能力，则不合格。

这里吐槽的是，写ppt的人是管理者，他们的首要工作是注意、思考、决定、政治游戏，不是在一线，而是在风中做一线实干。 那下面的干事的人，不高兴了。 我认为这首歌的作者不是老师，不是管理者，而是一线市场部、客服部这样的业务和职能部门的小伙伴。

“做几个小程序，连app都不放过，结束了也不在乎结果。 把经历混为一谈，只剩下肮脏的差，同行机构的地位提高了”

综上所述，新东方的基因是线下词培领域，俞敏洪老师也是文科生的背景出身，是与未来张邦鑫的理工科、数理科技思维完全不同的基因。

但是，新东方在-14年在网上教育、直播、app等方面进行了尝试、推进，甚至进行了变革和扩大。 但是毕竟不是科技和互联网企业的基因，很多在线网络项目确实没有被彻底推进，至少没有“制定目标、追赶过程、取得结果”的冷酷力量，这给了新的东方一点时间

即使说“混了年功，同行机构的地位提高了”，那也是正常的。 放眼中国，训练机构的金字招牌，现在近十年间，没有人能与“新东方”三字抗衡。

新东方出来的老师，继续上课的话学费会增加3-5倍。 课程效果好，可以招生，可以续费，市场可以接受高报酬的估计。 新东方出来的高管和企业家，根据+数据，确实比其他机构出来的人成功率高。 因为新东方人特有的“时间观念、超强执行力、热情的兴奋、为梦想而来、战技精湛、业务能力强、口才好、用老师的方法成为管理者”的特质。

“我需要回答一个简单的问题。 会长问社长，社长问校长，校长问总监，总监问经理，经理问主管，主管问专家，专家问兼职”

一个问题是，从董事长那里打工，这句话在现场引起了爆笑。

恐怕是管理者对离开一线的业务嘲讽说“明明听到炮火声却指挥作战”吧。

但是，我在新东方的几年，在我去新东方之前经历过，注意，包括感觉到的新东方，都不是。

那就是，新进公司的老师、新工作的主管或负责人需要在新的东方服务台“接待”、咨询、收取销售推费。

那时的主管连校长都可以去教室上课，听老师讲课(能听懂，同时能给专业建议)。 新东方的管理者，出身背景基本上是优秀的老师，因为所谓的“教得好就工作”)，看着学生的反应。

在当时的新东校园，墙上也可以看到“只有感动自己的课，才能感动学生”。

现在的新东方，离开已经三四年了，不能断言妄议，但是如果真的在歌词中唱歌的话，那确实需要猛药。

“日夜工作，这么拼命地跑，出成绩适合自己，前方的迷茫太多，多次突破，做对的事越来越广泛”

“教育非常严肃，千万不能欺骗。 对学习者负责是一切的基础。 虽然是很长的路，但心里有力量。 别忘了绝望中的希望”

“问题不会消失，只会让自己变强，牛逼的人无处徘徊。 新年有新气象，热血依然炽热，要相信黄金迟早会发光”

这几段显然非常应景，俞敏洪先生的“继续给高管寄五封信”，亲自“三化”集团领导人的“政治正确”等先遏制，最终回归新东方的主流价值观和正能量，新东方12000人的年度  

是的，我今天告诉了大家这么多。

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